Порядок уборки производственных помещений, нормы по СанПиНу и ГОСТам

1 Область применения

Настоящий стандарт устанавливает общие технические условия к предоставлению услуг профессиональной уборки — клининговых услуг на объектах недвижимости, территориях, транспортных средствах, а также требования безопасности клининговых услуг для жизни и здоровья потребителей, сохранности их имущества и охраны окружающей среды.

Настоящий стандарт распространяется на услуги профессиональной уборки — клининговые услуги, оказываемые исполнителями услуг — юридическими организациями и индивидуальными предпринимателями (далее — исполнителями).Настоящий стандарт является основополагающим при разработке нормативных и технических документов на конкретные виды услуг профессиональной уборки — клининговые услуги.

Приложение Г (справочное). Образец перечня видов, объемов и периодичности услуг (работ)

Все организации можно поделить на несколько категорий в зависимости от вида отходов, в соответствии с которыми и рассчитываются нормы уборки производственных помещений на одного человека. Это производства:

  • не имеющие отходов;
  • дающие древесные отходы;
  • дающие жидкие, легковесные и сыпучие отходы;
  • с металлическими отходами;
  • с огнеупорными отходами, торфяной и угольной пылью.

Для определения норм уборку условно делят на основную и дополнительную. К основной относятся:

  • подметание и мытье полов;
  • сбор мусора около рабочих мест;
  • смена моющего раствора;
  • протирка и обметание панелей, подоконников, труб отопления;
  • доставка мусора в установленное место;
  • чистка раковин, кранов и санузлов.

Порядок уборки производственных помещений, нормы по СанПиНу и ГОСТам

К дополнительным можно отнести:

  • подготовка средств обслуживания и их доставка на место и обратно;
  • уборка рабочего места уборщика;
  • прием и сдача смены;
  • осуществление легкого ремонта инвентаря;
  • и прочее.

Приложение В(рекомендуемое)

Приложение

к Договору

от

«

«

20

г.

N

1 Площадь, подлежащая уборке_______________ Указывают общую площадь, а также площади помещений, отдельных поверхностей и территории объекта, подлежащие всем видам уборки.

Наименование участков уборки

Площадь, м

Примечание_______________ Указывается: какое покрытие настелено на пол, фирма-производитель и если известно, то на какую основу или подстилающий слой оно постелено (особенно важно для текстильных покрытий. Эксплуатационно-технические характеристики покрытия указывают при наличие их в документах поставщика (продавца) материала.

2 График работ

2.1 Основная уборка: с

:

до

:

,

дней в неделю

2.2 Поддерживающая уборка:

:

до

:

,

дней в неделю

3 Перечень работ

3.1 (перечисляются помещения, поверхности и т.п., технологические процессы уборки которых аналогичны)

3.1.1 Ежедневно: (периодичность услуг по уборке)

3.1.2 Еженедельно:

3.1.3 1 раз в месяц/ 2 раза в год /1 раз в год:

3.2 (перечисляются помещения, поверхности и т.п., технологические процессы уборки которых аналогичны)

3.2.1 Ежедневно: (периодичность услуг по уборке)

3.2.2 Еженедельно:

ЗАКАЗЧИК

ИСПОЛНИТЕЛЬ

/

/

/

/

м.п.

м.п.

Приложение Г(справочное)

Приложение

к Договору

от

«

«

20

г.

N

1 Объект уборки

1.1 Общая площадь помещений

3.399,73 м

Покрытие: напольная плитка

в том числе площадь санузлов

162,06 м

1.2 Площадь остекления

717,64 м

с учетом рам

1.291,75 м

Уборке подлежат все помещения, коридоры и лестницы за исключением машинных залов и электрощитовых.

2 График работы

2.1 Основная уборка — с 18до 20, ежедневно (понедельник-пятница).

2.2 Поддерживающая уборка — с 9до 18, ежедневно (понедельник-пятница).

Порядок уборки производственных помещений, нормы по СанПиНу и ГОСТам

3 Перечень услуг (работ)

3.1 Лабораторные помещения, учебные классы, офисы, библиотека, компьютерный зал, складские помещения, механические цеха, комнаты отдыха, коридоры, тамбуры, входы, лестницы

3.1.1 Ежедневно:- влажная (машинная и ручная) уборка пола с твердыми покрытиями;- очистка всех ковровых покрытий (при наличии) пылесосом;- удаление пыли с дверных и оконных коробок, подоконников, перил, плинтусов, радиаторов и труб отопления, к которым имеется свободный доступ, электрической арматуры (выключатели, розетки, короба и т.п.

), коробок пожарных и инженерных люков, дверных филенок, доводчиков, столов и других горизонтальных поверхностей;- удаление пыли с оргтехники, за исключением компьютеров;- устранение спонтанных загрязнений со всех поверхностей, включая стеклянные, (если при этом не повреждается основное покрытие);- протирка и полировка (при необходимости) металлической фурнитуры дверей.

3.1.2 Еженедельно:- очистка вентиляционных решеток;- очистка мягкой мебели;- влажная протирка и дезинфекция телефонных аппаратов.

3.1.3 Ежеквартально:- очистка остекления изнутри помещений;- удаление пыли с осветительных приборов, электрифицированных указателей и телемониторов (производится совместно с сотрудниками инженерной службы, которые обеспечивают демонтаж и монтаж арматуры, обесточивание электроприборов и т.п.).

3.2 Туалеты, душевые, санпропускники

3.2.1 Ежедневно:- влажная уборка пола;- мойка и дезинфекция всех раковин, унитазов и т.п. как изнутри, так и снаружи;- мойка сидений с двух сторон;- опустошение и очистка (при необходимости) емкостей для сбора бумаги, удаление мусора в специально отведенные места;- очистка и полировка зеркал и металлических поверхностей;

— комплектация бумажными полотенцами, мылом, туалетной бумагой;- удаление пятен со стен, перегородок, дверей и внешних поверхностей всех емкостей;- очистка всех труб и запорной арматуры;- удаление пятен от мыла и воды с поверхностей стен возле емкостей для мыла, раковин, унитазов и т.п.;- влажная протирка дренажных решеток.

3.3 Лифты

3.3.1 Ежедневно:- влажная уборка пола;- удаление пятен на стенах;- мойка и полировка зеркал;- удаление пыли со светильников;- протирка и удаление пятен с дверей;- удаление мусора и протирка направляющих полозьев дверей.

ЗАКАЗЧИК

ИСПОЛНИТЕЛЬ

/

,

/

/

м.п.

м.п.

2 Нормативные ссылки

В настоящем стандарте использованы ссылки на следующие стандарты:ГОСТ Р 9.414-2012 Единая система защиты от коррозии и старения. Покрытия лакокрасочные. Метод оценки внешнего видаГОСТ 12.1.004-91 Система стандартов безопасности труда. Пожарная безопасность. Общие требованияГОСТ 12.4.059-89 Система стандартов безопасности труда.

Строительство. Ограждения предохранительные инвентарные. Общие технические условияГОСТ 9480-2012 Плиты облицовочные из природного камня. Технические условияГОСТ 16143-81 Детали и изделия из древесины и древесных материалов. Методы определения блеска прозрачных лаковых покрытийГОСТ 23216-78 Изделия электротехнические.

Хранение, транспортирование, временная противокоррозионная защита, упаковка. Общие требования и методы испытанийГОСТ 23342-2012 Изделия архитектурно-строительные из природного камня. Технические условияГОСТ 24099-2013 Плиты декоративные на основе природного камня. Технические условияГОСТ 27570.0-87 (МЭК 335-1-76) Безопасность бытовых и аналогичных электрических приборов.

Общие требования и методы испытанияГОСТ 31975-2013 (ISO 2813:1994) Материалы лакокрасочные. Метод определения блеска лакокрасочных покрытий, не обладающих металлическим эффектом, под углом 20°, 60° и 85°ГОСТ Р 51108-97 Услуги бытовые. Химическая чистка. Общие технические условияГОСТ Р ИСО 14644-5-2005 Чистые помещения и связанные с ними контролируемые среды. Часть 5.

ЭксплуатацияПримечание — При пользовании настоящим стандартом целесообразно проверить действие ссылочных стандартов в информационной системе общего пользования — на официальном сайте Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии в сети Интернет или по ежегодному информационному указателю «Национальные стандарты», который опубликован по состоянию на 1 января текущего года, и по выпускам ежемесячного информационного указателя «Национальные стандарты» за текущий год.

Если заменен ссылочный стандарт, на который дана недатированная ссылка, то рекомендуется использовать действующую версию этого стандарта с учетом всех внесенных в данную версию изменений. Если заменен ссылочный стандарт, на который дана датированная ссылка, то рекомендуется использовать версию этого стандарта с указанным выше годом утверждения (принятия).

Если после утверждения настоящего стандарта в ссылочный стандарт, на который дана датированная ссылка, внесено изменение, затрагивающее положение, на которое дана ссылка, то это положение рекомендуется применять без учета данного изменения. Если ссылочный стандарт отменен без замены, то положение, в котором дана ссылка на него, рекомендуется применять в части, не затрагивающей эту ссылку.

Правила уборки промышленных помещений

Порядок уборки производственных помещений, нормы по СанПиНу и ГОСТам

Если организация убирает все помещения своими силами, то в таком случае она должна четко обозначить должностные обязанности своим уборщикам помещений. Нормы по уборке служебных помещений каждая организация разрабатывает самостоятельно. Так как нормы убираемой площади относятся к нормам труда, то их необходимо закрепить в локальных нормативных актах работодателя с учетом мнения представительного органа работников (если такой существует).

Это следует из статей 160, 162 Трудового Кодекса РФ. Их также можно закрепить в коллективном договоре согласно статьям 40, 41 Трудового Кодекса РФ. Также необходимо прописать эти нормы в трудовом договоре или должностной инструкции сотрудника. Так как действующим законодательством нормы строго не предусмотрены, то можно ориентироваться на утвержденные в СССР нормы.

Для того чтобы разработать такие нормы можно ориентироваться на следующие документы:

  • Постановление Госкомтруда СССР от 29.12.1990 N 469 “Об утверждении нормативов времени на уборку служебных и культурно-бытовых помещений»;
  • Постановление Госкомтруда СССР, Секретариата ВЦСПС от 18.09.1985 N 321/19-28 “Об утверждении Типовых норм обслуживания для уборщиков производственных помещений промышленных предприятий”;
  • Рекомендации по нормированию и оплате труда работников гостиничного, банно-прачечного хозяйств и ритуального обслуживания населения, утвержденные Приказом Минстроя России от 15.11.1994 N 11;
  • Нормы обслуживания для рабочих, занятых на работах по санитарному содержанию домовладений, утвержденные Постановлением Минтруда России от 24.06.1996 N 38;
  • Рекомендации по определению штатной численности работников бюджетных организаций на основе нормативов по труду, утвержденные Росздравом;
  • Приказ Минюста России от 04.08.1999 N 227 “Об организационно-штатных вопросах по учебным центрам (пунктам) уголовно-исполнительной системы Министерства юстиции Российской Федерации»;
  • Приказ Минкультуры СССР от 19.10.1984 N 552 “Об утверждении Типовых штатов и структуры управления средних специальных учебных заведений системы Министерства культуры СССР и штатных нормативов обслуживающего персонала общежитий этих учебных заведений”;
  • Приказ Минкультуры СССР от 30.05.1980 N 311 “Об утверждении временных типовых штатов сельских централизованных клубных систем Министерства культуры СССР”.

Нормативы по уборке помещений на одного сотрудника устанавливаются организациями, как мы уже поняли, самостоятельно. Нормы можно установить, исходя из площади уборки в смену, или выразить в минутах за квадратный метр. Они могут зависеть от площади уборки, от  заставленности убираемого помещения, от типа убираемых отходов.

Нормы также рассчитываются с учетом затрат времени на выполнение основной и дополнительной работы. Нормы уборки производственных помещений на одного человека колеблются в достаточно широком диапазоне. Расчет можно производить, исходя из 400 кв. м. до 1000 кв. м на человека. Если заставленность минимальная, то норма обслуживания составляет где-то 560 кв.м.

Нормы также можно устанавливать, исходя из времени уборки 1 квадратного метра. При таком подходе можно определять нормы следующим образом, например, 0.2 мин на 1кв.м. для мытья пола с использованием моющих средств или подметание 0.6 мин на 1 кв.м. Для других предприятий этот показатель можно установить в зависимости о массы убираемого мусора на 100 кв. м. Так при массе убираемых отходов до 50 кг норма подметания без увлажнения будет, например, 0.15 мин, а при массе от 120 до 200 кг – 0.35 мин.

Для уборщиков помещений для каждой зоны желательно разработать карту чистоты, в которой можно отразить маршрут работы, границы площади, частоту уборки, виды работ и применяемые для них средства, время на выполнение этих работ. Для эффективной работы сотрудников также необходимо, чтобы средства для обслуживания помещений хранились в специальном месте и доставлялись уборщиком помещений к зоне работы самостоятельно.

Существуют приблизительные нормы расхода моющих средств. Конечно, они не отражают всех потребностей организации, но ориентироваться на них можно. Типовыми моющими средствами признаются:

  • мыло туалетное, хозяйственное;
  • порошок для стирки;
  • ведра;
  • щетки;
  • ершики для унитазов;
  • тряпки для пыли;
  • швабры;
  • веники;
  • совки;
  • перчатки резиновые;
  • разнообразные моющие и чистящие средства.
Предлагаем ознакомиться  Договор оперативного управления нежилыми помещениями

Инвентарь, считается в штуках на одного человека в течение определенного времени. Для площади в 400 квадратных метров необходимо следующее количество средств и инвентаря:

  • порошок для стирки – 1 килограмм;
  • мыло туалетное – 200 грамм;
  • мыло хозяйственное – 400 грамм;
  • веник – 2 единицы на 30 дней;
  • щетки – 1 единица на 60 дней;
  • совки – 1 единица на полгода;
  • перчатки из резины – 1 единица на 30 дней.

Что касается моющих и чистящих средств, то их расход можно рассчитать на основании рекомендаций производителя, которые указываются на этикетке.

Порядок уборки производственных помещений, нормы по СанПиНу и ГОСТам

Специфика уборки помещений зависит от типа производства

Нормативы государственного стандарта – ГОСТ по уборке помещений служебного предназначения – определяются в зависимости от характера их использования. В отношении зданий, служащих для промышленных целей, они иные, чем в отношении офисов. Правила санитарии, соблюдение которых обязательно на территории заводов и фабрик, зависят от вида выпускаемой продукции.

Порядок уборки производственных помещений, нормы по СанПиНу и ГОСТам

В то же время нормы по СанПиН при уборке производственных помещений имеют много общего. В стандартную схему проведения клининговых работ входит:

  • чистка полов, стен, потолка;
  • мытье окон;
  • чистка железобетонных конструкций;
  • чистка электрооборудования;
  • уборка санузлов.

Существует несколько различных видов клининга на промышленных предприятиях.

  • Ежедневная уборка производственных помещений, нормы по СанПиН для которой подразумевают удаление сухого мусора и снятие при помощи мокрой тряпки, смоченной в воде с раствором моющего средства, пыли, грязи, смазки и масляных пятен с поверхности пола, плинтусов, стен, промышленного оборудования. При ежедневных клининговых процедурах влажная уборка проводится не только в производственных цехах, но и в санузлах: в обязанности уборщицы входит общая санобработка унитазов, писсуаров, умывальников и душевых кабин – последние входят в комплекс сантехнического оборудования на производстве с использованием вредных технологий: сталелитейной, металлообрабатывающей, химической и других.
  • Комплексная уборка, выполняемая 1 раз в неделю, помимо действий, проводимых при ежедневных процедурах, включает протирание влажной тряпкой дверных проемов и дверей, оконных рам (без мытья стекол), сметание паутины и мытье потолка, тщательное мытье сантехники в туалетах и душевых – удаление мочевого камня, следов ржавчины, известкового налета.
  • Генеральная уборка – ее необходимо проводить ежемесячно. Последовательность действий при этой процедуре включает все операции, упомянутые в предыдущих пунктах, а также мытье оконных стекол.

О том, как проводится уборка служебных помещений, в нормах по СанПиН прописано следующее:

  1. Вначале необходимо провести первоначальный клининг офиса, включающий в себя удаление пыли с напольного покрытия, плинтусов, стен, потолков, рам, электроарматуры, радиаторов центрального отопления. В процессе обработки поверхности очищаются от липких субстанций: жевательной резинки, пластилина, обрывков скотча.
  2. На втором этапе, согласно стандартам уборки офисных помещений, проводится ежедневная комплексная уборка, предполагающая снятие пылевого слоя с поверхностей столов, шкафов, тумбочек, дверных ручек и подоконников. Высота очищаемых предметов не превышает двух метров. Также сюда входит протирка специальными салфетками, пропитанными антистатическими очистителями, поверхностей зеркал, компьютерных мониторов, стеклянных поверхностей, за исключением окон, удаление пыли с подлокотников кресел, крестовин стульев, очистка электророзеток, удлинителей и оргтехники.
  3. Следующий шаг – уборка напольных покрытий всех видов: мягких (ковры, ковролин), твердых (паркет, ламинат, керамическая плитка), полутвердых (линолеум). Клининг включает ручное подметание, вакуумную обработку пылесосом, мойку чистящими растворами.
  4. Еженедельная уборка офиса включает в себя все клининговые мероприятия второго и третьего этапов. К ним добавляются полировка металлических частей элементов интерьера, натирка полиролью деревянной мебели, вакуумная обработка мягкой мебели, штор. Также необходимо стереть пыль с комнатных растений, как искусственных, так и настоящих, опорожнить мусорные корзины и заменить в них использованные пакеты на новые, очистить бумагорезательные машины.
  5. Генеральная уборка, помимо перечня мероприятий, входящих в ежедневную и еженедельную санитарную обработку помещения, включает мойку подоконников, оконных рам и стекол, натирку мастикой паркетных полов, удаление пыли и паутины с поверхности потолка, чистку люстр и других видов потолочных светильников, а также разморозку и мойку внутренней и внешней поверхности холодильников (при их наличии).

Уборка производственных помещений проводится при помощи металлических и пластиковых ведер, метелок, швабр, щеток, хлопчатобумажной ветоши. В качестве моющих средств рекомендуется использовать:

  • хозяйственное мыло;
  • кальцинированную соду;
  • хлорную известь;
  • бензин.

3 Термины и определения

3.1 профессиональная уборка — клининг: Совокупность организационных мероприятий и технологических процессов, являющихся частью эксплуатации объектов недвижимости, территорий, транспорта, и направленных на обеспечение безопасного для человека уровня чистоты и санитарного состояния.

3.2 услуги профессиональной уборки — клининговые услуги: Деятельность по поддержанию, сохранению и восстановлению эстетических и эксплуатационных свойств различных поверхностей объектов недвижимости, территорий, транспорта, удалению загрязнений и поддержанию санитарного состояния объектов в соответствии с потребностями потребителей услуг.

3.3 уход за поверхностями: Восстановление и поддержание эстетических свойств поверхностей, подготовка к нанесению и нанесение на них различных защитных покрытий: грунтовок, лаков, мастик, полиролей, пропиток, для защиты от внешних воздействий и улучшение условий уборки.

3.4 дезинфекция поверхностей (дезинфекция): Уничтожение или удаление патогенных микроорганизмов на различных поверхностях объектов и предметах.

3.5 загрязнения, свободно лежащие на поверхности: Загрязнения, которые легко удалить или поднять (пыль, сор, песок, волосы, очес и т.п.).

3.6 загрязнения, сцепленные с поверхностью: Загрязнения, удаляемые с применением растворов специальных средств и/или сильных механических воздействий (разлитые и высохшие жидкости и растворы, масла, жиры, полимеры, соли и т.п.).

3.7 загрязнения, проникшие в структуру материала: Наиболее тяжело удаляемые загрязнения, за счет процессов диффузии, капиллярного подсоса, внедрившиеся в поры и капилляры материала (растворы солей, кислоты, щелочи, масла, жиры, полимеры, красители, пигменты и т.п.).

3.8 моп: Текстильное изделие, предназначенное для сухой, влажной и мокрой уборки твердых покрытий пола и стен.Примечание — Текстильное изделие используется в комплекте с держателем, соответствующим типу и конфигурации мопа.

3.9 пад: Изделия из синтетических и натуральных волокнистых материалов для чистки, шлифовки, полировки.Примечание — Изделия изготавливаются в виде кругов для поломоечных или однодисковых машин или в виде пластин и рулонных материалов для ручной очистки поверхностей, имеющие губчатую структуру с нанесенными на волокна абразивами.

3.10 боннет: Текстильный круг для чистки текстильных и твердых покрытий.

3.11 стриппинг: Процесс частичного или полного удаления старых защитных покрытий, с поверхностей твердых материалов с использованием специальных химических средств и механического воздействия.

3.12 стриппинг сухой: Процесс частичного или полного удаления полимерных пленок, лаков, красок с поверхностей твердых материалов абразивными материалами.

3.13 импрегнирование: Процесс, при котором материал (камень, дерево, ткань и т.п.) пропитываются специальными составами или солями металлов для придания дополнительных свойств.

3.14 гидрофобизация: Придание пористым материалам водоотталкивающих свойств.

3.15 бластинг: Процесс очистки поверхности различными по составу и размерам абразивными материалами в высокоскоростном воздушном потоке.

3.16 флюатирование: Процесс укрепления и обеспыливания поверхности цементных и бетонных полов при взаимодействии их с раствором фторосиликатов (флюатами).

3.17 технологическая инструкция по уборке: Технический документ, регламентирующий последовательность операций технологического процесса профессиональной уборки, режимы и условия его проведения.

3.18 технологическая карта: Технический документ, регламентирующий пошаговую последовательность технологических операций процесса профессиональной уборки и условия их проведения на конкретном рабочем месте или участке работ.

3.19 кристаллизация: Химический процесс, происходящий между кальцитом (мрамором) и растворами солей гексафторкремниевой кислоты в кислой среде, в результате которого на поверхности образуется слой минералов с более высокими уровнями твердости и блеска.

Приложение А (справочное). Методика контроля качества профессиональной уборки — клининговых услуг

4.1 Услуги профессиональной уборки — клининговые услуги (далее — услуги уборки) оказывают в различных сферах деятельности:- в персональной (бытовой) — на объектах жилой недвижимости и прилегающих к ним территориях;- общественной — в административных зданиях и зданиях бизнес-центров, инженерных сооружениях общего назначения, вокзалах, терминалах аэропортов, кемпингах, торговых объектах, предприятиях общественного питания, объектах культуры и образовательных организаций, спортивных сооружениях, культовых объектах, местах общего пользования многоквартирных домов, дворовых территориях;

— индустриальной — в цехах, производствах, офисах промышленных предприятий, на заводских территориях и на отдельных участках;- медицинской — в клиниках, больницах, родильных домах, санаториях, реабилитационных центрах, домах престарелых, станциях переливания крови, госпиталях, детских организациях и др.;- на транспорте — уборка салонов, наружных и внутренних поверхностей транспортных средств всех видов.

4.2 Услуги уборки включают в себя:- собственно уборку — клининг (удаление различных загрязнений с разных поверхностей);- уход за поверхностями;- дезинфекцию поверхностей (за исключением медицинской дезинфекции).

4.3 Профессиональную уборку объектов недвижимости (далее — объектов) подразделяют на уборку следующих типов:- послестроительная уборка;- генеральная уборка;- первичная уборка;- разовая уборка;- интенсивная уборка;- ежедневная уборка.

4.3.1 Послестроительная уборка заключается в подготовке всего объекта или отдельного помещения к эксплуатации после завершения строительных или ремонтных работ и включает в себя:- сбор и удаление строительного мусора;- удаление строительных загрязнений и очистку всех поверхностей, в т.ч. полов, стен, потолков, окон, перегородок, дверей, сантехнических изделий, мебели, осветительных приборов, фасадов и цоколей зданий и т.п.

4.3.2 Генеральную уборку осуществляют на всем объекте или в отдельных помещениях. При проведении генеральной уборки проводится глубокая чистка покрытий, удаляются накопившиеся загрязнения, въевшаяся грязь со всех поверхностей объекта, восстанавливаются или наносятся вновь защитные покрытия.

4.3.3 Первичную уборку осуществляют перед началом регулярной профессиональной уборки объекта для достижения уровня чистоты, который будет поддерживаться в период оказания услуг на объекте.

4.3.4 Разовую уборку проводят однократно как на отдельных объектах или в отдельных помещениях, если она осуществляется дополнительно и не входит в перечень клининговых услуг, оказываемых на основе договора по данному объекту. Разовую уборку можно осуществлять в различных объемах в зависимости от предъявляемых требований.

4.3.5 Интенсивную уборку осуществляют периодически (через равные промежутки времени) на отдельных участках объекта, например, в санузлах, на кухнях), отдельных деталях интерьера, конструкциях, мебели и т.п. Интенсивная уборка заключается в более глубокой очистке поверхностей, покрытий, конструкций.

4.3.6 Ежедневная уборка включает два вида:- основная уборка,- поддерживающая уборка.Примечание — Ежедневную уборку проводят один или несколько раз в течение суток.

4.3.6.1 В зависимости от объекта уборки ежедневную уборку рекомендуется проводить в виде основной или поддерживающей уборки либо в комбинированном виде.Основная уборка заключается в подготовке объекта к рабочему дню (смены) и состоит в наведении чистоты во всех помещениях и/или на всех участках объекта.

4.3.6.2 На объектах с круглосуточным графиком работы (вокзалах, терминалах аэропортов, производственных помещениях и т.п.) основную уборку проводят периодически в течение суток.

4.3.6.3 Поддерживающую уборку осуществляют с целью поддержания определенного уровня чистоты объекта (визуальной и гигиенической) в течение всего рабочего дня на наиболее проходимых и посещаемых участках объекта.

4.4 Уборку с применением только ручного инвентаря относят к ручной уборке.

4.5 Уборку с применением наряду с ручным инвентарем или отдельно от него технических средств уборки (оборудования, машин и механизмов) относят к механизированной уборке.

Предлагаем ознакомиться  Скольки можно работать неполный день

4.6 Профессиональный уход за поверхностями предусматривает защиту поверхностей и материалов от агрессивных внешних воздействий с целью увеличения длительности сохранения эксплуатационных и эстетических свойств, а также их восстановления.

4.6.1 В зависимости от материалов поверхностей профессиональный уход включает в себя уход за:- поверхностями из природного и искусственного камня;- поверхностями из древесных материалов;- поверхностями из искусственных и синтетических материалов;- стеклянными поверхностями и поверхностями из минеральных расплавов;- металлическими поверхностями;- поверхностями из текстильных материалов и кожи;- отделочными материалами;- поверхностями корпусной мебели.

4.7 Дезинфекцию осуществляют путем обеззараживания поверхностей, наиболее подверженных микробиологическому загрязнению, с которыми возможен контакт открытых участков кожных покровов человека.

4.8 Услуги уборки различают по уровню качества обработанных поверхностей и могут соответствовать одному из пяти уровней согласно приложению А таблице А.1 Методика контроля качества профессиональной уборки.

7.1 Требования к качеству профессиональной уборки на конкретном объекте должны устанавливать в соответствии с настоящим стандартом и указываться в соответствующем разделе договора на оказание клининговых услуг.

7.1.1 По желанию заказчика может быть установлен уровень качества уборки, определяемый в соответствии с Методикой контроля качества профессиональной уборки (см. приложение А).

7.2 При оказании услуг профессиональной уборки выполняются требования, установленные в 7.2.1-7.2.15.

7.2.1 После проведения сухой уборки твердых покрытий, как на открытых поверхностях, так и под мебелью, в углах, на плинтусах и в других труднодоступных местах должны отсутствовать видимые невооруженным глазом свободно лежащие загрязнения (мусор, смет, песок, пыль, пух, очес, волосы, шерсть животных, а также волокна от протирочных материалов).

7.2.2 После проведения сухой уборки текстильных покрытий (ковров, ковровых изделий, ковролинов, обивки мягкой мебели и салонов автомобилей) должны отсутствовать видимые невооруженным глазом свободно лежащие на поверхности загрязнения (мусор, песок, пыль, пух, очес, волосы, шерсть животных)

7.2.3 После проведения влажной уборки твердых покрытий, как на открытых поверхностях, так и под мебелью, в углах, на плинтусах и в других труднодоступных местах должны отсутствовать видимые невооруженным глазом свободно лежащие загрязнения (мусор, смет, песок, пыль, пух, очес, волосы, шерсть животных, а также волокна от протирочных материалов) и сцепленные с поверхностью загрязнения.

7.2.4 После проведения мокрой уборки твердых покрытий, как на открытых поверхностях, так и под мебелью, в углах, на плинтусах и в других труднодоступных местах должны отсутствовать видимые невооруженным глазом свободно лежащие загрязнения (мусор, смет, песок, пыль, пух, очес, волосы, шерсть животных, а также волокна от протирочных материалов) и сцепленные с поверхностью загрязнения.

7.2.5 После уборки сантехнического оборудования на нем должны отсутствовать видимые невооруженным глазом загрязнения органического и неорганического характера, водный, мочевой камень, пятна и разводы кальциевого мыла, жировые пленки, продукты окисления, в т.ч. ржавчина, зеленые пятна солей меди.

7.2.6 При восстановлении покрытий из природного и искусственного камня после проведения работ по шлифованию, полированию и аналогичной обработке их фактура должна отвечать требованиям ГОСТ 9480, ГОСТ 23342 и ГОСТ 24099.

7.2.7 После проведения процесса кристаллизации покрытий из мрамора и других кальцийсодержащих пород, а также искусственного камня на основе цементов с наполнителями из известняков и мраморов их фактура должна отвечать требованиям ГОСТ 9480, ГОСТ 23342 и ГОСТ 24099.

7.2.8 В результате процесса флюатирования допускается изменение цвета поверхностей бетонных и цементных покрытий.

7.2.9 После проведения процессов вощения твердых покрытий и окончательной полировки поверхность должна иметь равномерный блеск, на ней не должно образовываться разводов, отлипа.

7.2.10 После проведения процессов нанесения защитных пленок и лаков на твердые покрытия на поверхности должен образоваться равномерный стойкий к истиранию блестящий или матовый нескользкий слой с низкой загрязняемостью и грязеудержанием. Уровень блеска определяется по ГОСТ 31975. Не допускается образования пятен от впитывания лака, вуалирования, наплывов, кратеров, оспин, пузырей, отлипа, вспучивания, белесоватости, проплешин, растрескивания, сморщивания, отслаивания. Внешний вид покрытия оценивают по ГОСТ Р 9.414.

7.2.11 После мойки стеклянных поверхностей и поверхностей из минеральных расплавов на них должны отсутствовать видимые невооруженным глазом подтеки, пятна и разводы от загрязнений и высохших растворов очищающих средств, скоплений пыли и ворса от протирочных материалов.Допускаются:- каверны от попадания на стекло частичек расплавленного металла от сварки или резки;

— дефекты, выявленные перед началом работ;- застарелые, не поддающиеся выведению пятна от проникших в структуру ворса красителей, плесени, силикатного клея, антипиренов, чернил и масел;- изменение линейных размеров ковровых изделий в пределах не более 3%;- проявившиеся скрытые дефекты, возникшие вследствие нарушений технологии изготовления и/или укладки покрытия, неправильного ухода за изделием в ходе эксплуатации, попыток самостоятельного выведения пятен;

Приложение Б (справочное). Примерный перечень услуг профессиональной уборки — клининговых услуг

5.1 Услуги уборки должны соответствовать требованиям настоящего стандарта, а также действующих технических документов и технологической документации на услуги уборки конкретных видов.

5.1.1 Услуги уборки объектов или помещений, требующих особых режимов чистоты, осуществляют в соответствии с требованиями ГОСТ Р ИСО 14644-5.

5.2 Услуги уборки осуществляют на основании разовых или долгосрочных договоров между исполнителем услуг (поставщиком услуг) и потребителем услуг.

5.3 Прием заказа на услуги уборки осуществляют на основании примерного перечня услуг уборки (см. приложение Б) и оформляют в виде приложения к договору на оказание услуг уборки (см. приложение В).В приложении В следует подробно отразить все виды технологических процессов уборки, которые применяют на конкретном объекте, их периодичность, и установить временные интервалы, в которые оказываются клининговые услуги. Образец оформления Перечня видов, объемов и периодичности услуг (работ) для конкретной уборки приведен в приложении Г.

5.4 Для проведения уборки следует использовать различные физические, химические и физико-химические способы (методы) удаления загрязнений.

5.4.1 Различают загрязнения следующих видов:- загрязнения, свободно лежащие на поверхности;- загрязнения, сцепленные с поверхностью;- загрязнения, проникшие в структуру материала.

5.4.2 В зависимости от вида загрязнений применяют сухую, влажную и мокрую уборку.

5.4.3 Сухую уборку осуществляют различными методами, включающими сбор и удаление загрязнений, свободнолежащих на поверхности, ручным инвентарем (метлами, щетками, мопами, метелками, текстильными насадками, салфетками) или механизированными методами с помощью пылесосов, централизованных систем пылеудаления, специализированной подметальной техники.

5.4.4 Влажная уборка заключается в удалении свободнолежащих, а также частично сцепленных с поверхностью загрязнений и осуществляется ручным инвентарем с применением увлажненных текстильных материалов и изделий (мопы, тряпки, салфетки) и поломоечной техникой с применением падов, боннетов и пенных технологий.

5.4.5 Мокрая уборка заключается в удалении сцепленных с поверхностью и части проникших в структуру материала загрязнений и осуществляется методами мойки поверхностей с использованием большого количества воды или водных растворов химических средств при помощи ручного инвентаря, поломоечных машин, экстракционных машин, аппаратов высокого давления.

5.5 На прилегающих (дворовых, заводских) территориях применяют сухую и мокрую уборки.В зависимости от погодных условий уборка территорий включает в себя: удаление снега и наледи, применение противогололедных материалов (ПГМ), поливку дорожных покрытий, мойку цоколей, сбор и перемещение твердых бытовых отходов (ТБО) и крупногабаритного мусора (КГМ) к местам складирования и контейнерам, мойку тротуаров, поливку и/или кошение газонов, первичную сортировку ТБО.

5.6 Для уменьшения поступления загрязнений в помещения проектируют и организуют системы защиты от грязи. Системы защиты от грязи включают решетки, ячеистые резиновые или полимерные материалы, текстильные коврики (маты) на резиновом или виниловом основании, предназначенные для удаления загрязнений и влаги с подошв обуви, и т.п.

5.7 Уход за поверхностями из природного и искусственного камня состоит из следующих технологические процессов:- глубокая размывка поверхностей;- вощение;- нанесение защитных полимерных покрытий (грунтовок и лаков);- удаление старых лаков и восков (стриппинг, сухой стриппинг);- полировка защитных покрытий;

— кристаллизация материалов, содержащих кальциевые соединения;- обеспылевание (флюатирование) бетонных и цементных поверхностей;- химическая полировка;- распылительная полировка защищенных поверхностей;- абразивная обработка (шлифование и полирование);- импрегнирование;- гидрофобизация;- гидроструйная, пескоструйная, гидропескоструйная обработка, бластинг;- нанесение противоскользящих покрытий;- нанесение антистатических материалов;- нанесение средств защиты от граффити.

5.8 Уход за поверхностями из древесных материалов состоит из следующих технологических процессов:- шлифование;- сухой стриппинг;- нанесение и полирование средств на основе восков (твердый воск, горячий воск, растворы воска в органических растворителях, мастики, полироли);- нанесение масла, воско-масляных смесей, полимерных защитных покрытий (лаков);

5.9 Уход за поверхностями из упругих материалов состоит из следующих технологические процессов:- глубокая размывка поверхности;- шлифование гомогенных напольных покрытий;- вощение;- нанесение полимерных защитных покрытий (грунтовок и лаков);- удаление старых лаков и восков (стриппинг, сухой стриппинг);

5.10 Уход за стеклянными поверхностями и поверхностями из минеральных расплавов состоит из следующих технологические процессов:- мойка;- шлифование и полирование;- удаление защитных и тонирующих пленок;- нанесение водо-грязеотталкивающих покрытий.

5.11 Уход за металлическими поверхностями состоит из следующих технологические процессов:- очистка поверхностей из металлов и их сплавов от различных загрязнений и продуктов коррозии;- механическая и химическая полировка;- нанесение и снятие защитных покрытий и лаков.

5.12 Уход за поверхностями из текстильных материалов и кожи состоит из следующих технологические процессов:- аквачистка (шампунирование, экстракционная чистка, комбинированная чистка);- пенное шампунирование (чистка «сухой пеной»);- боннетная чистка;- порошковая чистка;- пятновыводка;- чистка кожи;- жирование изделий из кожи.

5.13 Уход за отделочными материалами состоит из процессов очистки и защиты (при необходимости) различных отделочных материалов (штукатурки, керамической плитки, панелей, обоев, лакокрасочных материалов).

5.14 Уход за корпусной мебелью включает в себя операции по обеспыливанию и обезжириванию, нанесению защитных полиролей, полировке поверхностей, очистке и полировке (при необходимости) мебельной фурнитуры.

5.15 Дезинфекция включает в себя операции обработки дезинфицирующими средствами, в т.ч. с моющим эффектом мест наиболее вероятного образования микробиологических загрязнений. Допускается проведение профилактической и текущей дезинфекции в соответствии с требованиями [1].

5.16 На все технологические процессы уборки всех видов должны быть разработаны технологические инструкции. Допускается использование технологических инструкций изготовителей оборудования и химических средств, если они не противоречат действующему законодательству Российской Федерации.

5.17 Процессы ежедневной уборки осуществляют на основании технологических карт или инструкций по каждому рабочему месту. Образец технологической карты на процессы профессиональной уборки приведен в приложении Д.

5.18 При реализации долгосрочных договоров с заказчиками услуг уборки рекомендуется разработать программу ухода за покрытиями пола, если эти услуги не были отражены в основном перечне видов, объемов и периодичности работ. На объектах должны разработать и вести паспорт покрытий в виде журнала, который после окончания процесса оказания услуг передается потребителю. Образец паспорта покрытий приведен в приложении Е.

6.1 Персонал, оказывающий услуги уборки, должен иметь профессиональное образование и/или профессиональную подготовку (переподготовку, дополнительное профессиональное образование) или опыт практической работы в соответствии с занимаемой должностью по ЕТКС [2], [3], квалификационному справочнику [4] или профессиональным стандартам.

6.2 Персонал, оказывающий услуги уборки, должен повышать профессиональную подготовку не реже, чем один раз в два года.Администрация организаций, оказывающих услуги уборки, должна разрабатывать систему мероприятий по совершенствованию знаний, повышению квалификации и профессионального мастерства персонала с учетом его теоретической подготовки, практических навыков и умений.

Предлагаем ознакомиться  Принудительное выселение из квартиры

6.3 Услуги по уходу за поверхностями из природного и искусственного камня, древесных и упругих материалов, текстильных материалов и кожи, металлов и их сплавов должны выполняться персоналом, обученным по специальным образовательным программам и/или подтвердившим соответствующую квалификацию в установленном порядке.

6.4 Персонал, осуществляющий услуги по уборке и уходу за поверхностями в медицинских, детских и образовательных организациях, на спортивных объектах, пищевых производствах, объектах продовольственной торговли, предприятиях общественного питания, должен проходить предварительные (при поступлении на работу) и периодические медицинские осмотры с оформлением личных медицинских книжек [5], [6], [7], [8].

7.2.14 После проведения процессов ухода за поверхностями из металлов и металлических сплавов на них должны отсутствовать видимые невооруженным глазом пыль, разводы от загрязнений и чистящих средств, пятна, жировой налет, пятна от пальцев, потускнение поверхности, на изделиях из меди и медьсодержащих сплавов — зеленый налет солей меди. На поверхностях и изделиях с патиной, которая является неотъемлемым атрибутом их эстетических свойств, не допускается ее удаление.

7.2.15 После проведения процессов уборки и ухода за поверхностями из различных твердых материалов допускаются:- не устраняемые дефекты, выявленные перед началом работ;- застарелые, не поддающиеся выведению пятна;- пятна и загрязнения, удаление которых приведет к деструкции и коррозии материала, потере им эстетических и эксплуатационных свойств;- дефекты и пятна, образовавшиеся в ходе неправильной эксплуатации покрытий, обусловленные деструкцией и/или коррозией материалов поверхностей.

Правила уборки офисных помещений

9.1 Приемку услуг уборки на объектах осуществляют на соответствие условиям договора и приложения к нему согласно требованиям раздела 7.

9.2 Приемку услуг уборки, оказываемых на основании долгосрочных договоров, оформляют по истечении месяца актом сдачи-приемки выполненных работ (услуг).

9.3 Приемку услуг уборки, оказываемых в разовом порядке, осуществляют по окончании оказания услуг, но не позднее чем через час после окончания, и оформляют актом сдачи-приемки выполненных работ (услуг).

9.4 Приемку услуг послестроительной уборки осуществляют на основании договора и промежуточных актов сдачи-приемки выполненных работ (услуг), оформляемых по окончании оказания услуг на каждом отдельном участке. По завершении послестроительной уборки на объекте на основании промежуточных актов составляют акт об окончательной приемке работ (услуг).

Приложение Д (рекомендуемое). Технологическая карта на процессы профессиональной уборки

10.1 Качество профессиональной уборки оценивают визуальными (органолептическими) методами. Оценку проводят не позднее чем через 30 мин по окончании всех операций уборки и/или полного цикла технологического процесса по уходу за поверхностями при условии, что помещения не эксплуатировались.

10.2 Качество уборки для объектов в целом и/или отдельных помещений определяют в соответствии с методикой контроля уровня качества профессиональной уборки (см. приложение А).

10.3 Общую биологическую чистоту определяют биолюминесцентным методом по количеству аденозинтрифосфата (АТФ) на поверхностях. Для определения АТФ используют прибор для определения слабых оптических свечений, возникающих в ходе биохимических реакций — люминометр. Данный метод характеризует гигиеническое состояние поверхностей и является экспресс-методом для определения качества чистоты.Биолюминесцентный метод определения общей биологической чистоты поверхностей приведен в приложении Ж.

10.4 Наличие следов крови и мочи на поверхностях санитарно-технических приборов, твердых и текстильных покрытий определяют по свечению загрязнений в свете УФ-лампы с длиной волны в диапазоне 315-400 нм.

10.5 Остаточные количества кислотных и щелочных препаратов на твердых и текстильных покрытиях определяют с помощью универсальных индикаторных бумаг или пластин, а также портативных электронных рН-метров. Определение уровня рН проводят на влажных или увлажненных поверхностях.

10.6 Контроль фактуры природного камня после восстановления эстетических свойств поверхности, шлифовки, лощения, полировки, кристаллизации (см. 7.2.6, 7.2.7) осуществляют по ГОСТ 9480, ГОСТ 23342, ГОСТ 24099.

10.7 Контроль равномерности блеска прозрачных защитных пленок (см. 7.2.10) осуществляют по ГОСТ 31975, ГОСТ 16143.

10.8 Изменение линейных размеров ковровых изделий после аквачистки определяют непосредственно на изделиях путем измерения основных линейных размеров до и после чистки.

А.2 Применяемые определения и сокращенияЗагрязнения, свободно лежащие на поверхности — загрязнения, которые легко удалить или поднять (гравий, земля, песок, пыль, сор, очес, бумажки, листья, окурки, пепел, пух, волосы, паутина, насекомые, крошки и т.п.).Загрязнения, сцепленные с поверхностью — влажные или засохшие загрязнения на поверхностях (разлитые и высохшие жидкости и растворы, масла, жиры, полимеры, соли и т.п.).

Доступная зона уборки (ДЗ) — поверхность любого размера, к которой имеется свободный доступ.Труднодоступная зона уборки (ТДЗ) — поверхности, для уборки которых требуется перемещение мебели или оборудования; помещения с большим количеством мебели; места, в которых, независимо от технологии, уборщикам приходится приседать и наклоняться более чем на 90°;

А.3 Организация контроля качества услуг

А.3.1 Контроль качества оказываемых услуг осуществляют визуальным (органолептическим) методом без использования вспомогательных средств. При необходимости определения характера загрязнения (является ли оно не удаленным в ходе процесса уборки или образовалось в результате дефекта поверхности, неправильной эксплуатации или плохого технического состояния здания) допускается применение салфеток и метода осязания.

А.3.2 Контроль качества оказываемых услуг уборки проводят:- персонал, оказывающий услуги, для самооценки своей работы после ее завершения;- персонал с руководством исполнителя (поставщика) услуг совместно или отдельно от представителей потребителя;- представитель потребителя услуг совместно с компетентным представителем исполнителя (поставщика) услуги.

А.3.3 Контроль осуществляют после проведения ежедневной (основной) и/или генеральной уборки во внутренних помещениях и местах общественного пользования, за исключением прилегающих территорий.

А.3.4 Оценку качества уборки осуществляют непосредственно после завершения уборки, но не позднее чем через 30 мин после ее окончания при условии, что помещения не эксплуатировались.

А.3.5 Качество уборки оценивают по отсутствию или наличию загрязнений, свободно лежащих на поверхности (1-я группа загрязнений) и загрязнений, сцепленных с поверхностью (2-я группа загрязнений) отдельно в доступных зонах уборки (ДЗ) и труднодоступных зонах уборки (ТДЗ).

А.3.6 Шесть уровней качества — от нулевого до пятого устанавливают в порядке возрастания уровня. Уровень качества услуг согласовывают с потребителем.Примечание — Исполнитель (поставщик) услуг при проведении самоконтроля в случае достижения более низкого уровня качества должен повторить уборку и обеспечить необходимое качество.

Оценку проводят по наличию скоплений загрязнений 1-й и 2-й групп, допустимых для соответствующего уровня качества (см. таблица А.1) в пределах КУ — на площади размером 0,25 м (0,5 м0,5 м, или листа бумаги форматом А2 — «ватманского листа» или 4 писчих листа (А4), на длинных узких поверхностях — соответствующей длины в зависимости от ширины поверхности). Для загрязнений 1-й группы считают количество загрязнений, для загрязнений 2-й группы — процентное соотношение загрязнений к осматриваемой площади.

А.3.7 В зависимости от площади объекта проводят либо сплошной, либо выборочный контроль. Количество и объем выбранных для проведения внешнего контроля КУ согласовывают с руководством исполнителя (поставщика) услуги или представителем потребителя услуги._______________ Сплошной контроль качества на конкретном участке работы осуществляется также персоналом, оказывающим услуги профессиональной уборки.

Такой вид контроля является самоконтролем и не подлежит оформлению в виде отчета.Выбор КУ осуществляют в соответствии с площадью убираемых помещений:- до 15 м включительно;- от 15 до 35 м включительно;- от 35 до 60 м включительно;- от 60 до 100 м включительно.Помещения площадью более 100 м делят на несколько КУ одинаковой площади таким образом чтобы число участков было минимальным.

А.4 Показатели качества услуг

А.4.1 Показатели качества профессиональной уборки устанавливают для двух групп загрязнений:- 1-я группа — загрязнения, свободно лежащие на поверхности;- 2-я группа — загрязнения, сцепленные с поверхностью.

А.4.2 Контроль качества уборки проводят для четырех групп объектов: мебели и оборудования; стен; полов; потолков.

А.4.3 Оценку качества услуг проводят в двух зонах уборки — доступной и труднодоступной.

А.4.4 Для каждой зоны уборки в соответствии с выбранными контрольными участками устанавливают показатели качества, приведенные в таблице А.1.Таблица А.1 — Показатели качества профессиональной уборки

Уровень качества

Зоны уборки

Число загрязнений 1-й группы, шт.

Объем загрязнений 2-й группы, %

Контрольные участки (КУ) на площадях убираемых помещений

15 м

{amp}gt;15 и 35 м

{amp}gt;35 и 60 м

{amp}gt;60 и 100 м

от 0 до 100 м

ДЗ

{amp}gt; уровня 1

{amp}gt; уровня 1

{amp}gt; уровня 1

{amp}gt; уровня 1

{amp}gt; уровня 1

ТДЗ

1

ДЗ

3

4

4

5

10%

ТДЗ

20%

2

ДЗ

2

2

2

3

5%

ТДЗ

2

3

3

4

10%

3

ДЗ

1

2

2

3

2%

ТДЗ

2

2

3

4

5%

4

ДЗ

1

1

1

2

1%

ТДЗ

1

2

2

3

2%

5

ДЗ

0

0

0

1

0%

ТДЗ

0

1

2

3

0%

Примечание — Знак «-» означает, что число загрязнений для данного уровня качества ТДЗ не лимитируется

А.4.5 Оценку качества услуг проводят для всего помещения. КУ принимают или отклоняют по соответствию или не соответствию достигнутого уровня с заданным уровнем качества. Для каждого КУ (помещения) устанавливают не более восьми показателей по одному на каждую группу загрязнений для четырех групп объектов.

А.5 Порядок проведения контроля

А.5.1 При проведении выборочного контроля заранее определяют и согласовывают с потребителем услуг количество и перечень КУ.

А.5.2 Выборочный контроль проводят не реже одного раза в квартал.

А.5.3 Контроль качества уборки осуществляют по маршруту движения персонала в соответствии с технологической картой. Осмотр начинают с пола, затем осматривают мебель и оборудование в направлении снизу вверх, далее стены и потолок.

А.5.4 Во время контрольного осмотра не применяют дополнительное оборудование: фонарь, щуп, салфетки и т.п. Подлежащие контролю поверхности осматривают фронтально и под разными углами. В спорных случаях допускается использование зеркала на телескопической ручке и УФ-лампы при контроле чистоты в санузлах, а также применение салфеток.

А.5.5 При оценке загрязнений 1-й группы считывают и фиксируют число скоплений загрязнений разных типов в доступных и труднодоступных зонах уборки разных групп объектов.

А.5.6 При оценке загрязнений 2-й группы определяют и фиксируют примерную процентную долю загрязненной поверхности данной группы объектов.

А.5.7 Уровень качества по данному КУ считают достигнутым, если полученные контрольные значения для загрязнений 1-й и 2-й группы равны или меньше соответствующих нормативов, указанных в таблице 1.

А.5.8 Оценка качества проводится для всего помещения, КУ принимают или отклоняют по результатам сравнения достигнутых уровней качества с требуемыми (заданными) уровнями для всех групп объектов и выполнены все дополнительные требования, если таковые имеются.

А.6 Регистрация результатов контроля качества

А.6.1 Результаты контроля качества услуг уборки по каждому КУ заносят в Лист оценки качества уборки КУ (форма 1).

А.6.2 Результаты контроля качества по отдельному помещению (объекту в целом) оформляют в Листе контроля качества уборки помещения/объекта (форма 2). Лист контроля качества уборки помещения/объекта оформляется в двух экземплярах и подписывается лицами, осуществлявшими контроль.

Форма 1

Лист оценки качества уборки КУ

Уборка помещений

_______________ Помещения, предназначенные для хранения денежных средств и материальных ценностей, а также помещения, определенные заказчиком, убираются в присутствии представителей заказчика, инженерного персонала или охраны. Помещения инженерно-технического назначения убираются сотрудниками инженерных служб.

Приложение Е (справочное). ПАСПОРТ покрытий пола

Приложение Е(справочное)

Корпус

Этаж

Помещение

Покрытие, эксплуатационно-
технические характеристики

Дата настилки покрытия

Первичная обработка

Дата

Метод очистки/химической чистки

Метод обработки покрытия

Исполнитель услуг/работ

Используемые средства

Средство для ежедневной уборки

Оцените статью
БС Юрист
Adblock detector